Datenschutz bei Lizaro Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie lange wir sie speichern.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Verifikation und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Umsätze und Spielhistorie
Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Zugriffszeiten
Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Ergebnisse und Sitzungsdauer
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Boni-Angeboten und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.

Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
Marketing und Bonusangebote, sofern Sie eingewilligt haben
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Kontodaten und Transaktionsdaten können wir unser Spielangebot nicht bereitstellen. Diese Verarbeitung ist für die Durchführung des Spielervertrags notwendig.

Gesetzliche Pflicht: Aufgrund von Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen.

Berechtigtes Interesse: Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen zur Betrugsprävention ein und analysieren aggregierte Statistiken zur Verbesserung unserer Plattform.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Transaktions- und KYC-Daten gemäss regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Geschäftsabschluss. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten löschen wir die Daten.

Konto- und Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre
Verifikationsdokumente: 5 Jahre nach Schliessung des Kontos
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Support-Kommunikation: bis zu 2 Jahre

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb notwendig sind.

Empfängerkategorien sind Zahlungsdienstleister, Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, Regulierungsbehörden, IT- und Hostingdienstleister sowie Analytics-Anbieter. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die die datenschutzrechtliche Verarbeitung verbindlich regeln. Bei gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen geben wir Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang heraus.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Zusätzlich können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa über die Einstellungen Ihres Kontos oder per E-Mail. Der Widerruf gilt für die Zukunft. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Anfragen richten Sie an [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen
Zur Identitätsprüfung können wir Dokumente anfordern

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und zu Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichern sensiblen Datenbestand zusätzlich verschlüsselt. Der Zugang zu Kundendaten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie unverzüglich. Unsere Systeme werden regelmässig auf Sicherheitslücken geprüft.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Lizaro Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Bitte beachten Sie, dass wir gewisse Daten aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten für mindestens 5 Jahre speichern müssen.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder über die Kontoeinstellungen abbestellen.