Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform lizaro1.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen und mit dem Spielen beginnen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Klick auf «Konto erstellen» und wird mit jeder weiteren Nutzung stillschweigend erneuert. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmässig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen bei Bedarf anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer die, die Sie unter lizaro1.ch abrufen können.

Wer bei Lizaro spielen darf

Zulässigkeit und Konto

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet; das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Land geltende höhere Alter. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle darf nur ein Konto geführt werden. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzubehalten, bis die Identität geklärt ist.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Dänemark, Ungarn, Portugal, Griechenland, Rumänien und Zypern sind von der Nutzung ausgeschlossen. Die Umgehung dieser Einschränkung über VPN oder andere technische Mittel ist untersagt.

Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind.
Sie verpflichten sich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff zu gewähren.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen, Auszahlungen, Kontoführung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag betragen je 20 CHF. Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat begrenzt; VIP-Mitglieder geniessen höhere Limits.

E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter (etwa der Bank) tragen Sie selbst. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.

Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über 12 Monate) kann von uns nach schriftlicher Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach Ablauf der gesetzlichen Frist geschlossen werden. Wir informieren Sie vorab per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionen

Bonuspakete, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Grundlegende Regeln gelten plattformweit: Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.

Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die genaue Liste finden Sie in den Bedingungen jeder Aktion. Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder das riskante «Null-Risiko»-Setzen an beiden Ausgängen eines Spiels, berechtigt uns, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten.

Jeder Bonus ist pro Person, Haushalt und Konto nur einmal einlösbar.
Bonusguthaben wird erst nach vollständiger Umsetzung in Echtgeld umgewandelt.
Der maximale Auszahlungsbetrag aus Bonusbeträgen entspricht dem in den Aktionsbedingungen angegebenen Vielfachen des Bonus.
Wir können Bonusangebote jederzeit ohne Vorankündigung beenden oder anpassen; laufende, bereits aktivierte Boni bleiben hiervon unberührt.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keinerlei betrügerische oder manipulative Aktivität. Verstösse führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und bei schwerwiegenden Fällen zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend; wir behalten uns das Recht vor, gegen jede Form des Missbrauchs vorzugehen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungsstornierungen gegenüber Zahlungsdienstleistern.
Mehrere Konten pro Person, um Limits zu umgehen oder Boni mehrfach zu erhalten.
Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere an Live-Tischen.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Verschleierung des tatsächlichen Standorts über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Aktivität selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie die permanente Selbstsperre. Sie können diese Funktionen jederzeit in Ihrem Konto aktivieren oder an den Kundendienst wenden, der sie umgehend für Sie einrichtet.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz unterstützen die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige; die entsprechenden Verlinkungen finden Sie in unserem Verantwortungsbereich.

Limits senken wir sofort; Limitenkündigungen oder Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die gewählte Dauer und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Gesamtlimits für Minderjährige schützen wir durch strenge Alters- und Identitätsprüfungen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach abschliessender Identitätsprüfung auf Ihre Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat (24/7 verfügbar) oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 48 Stunden. Ist die Streitigkeit damit nicht beigelegt, können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board wenden. Es gilt das Recht von Curaçao.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Gesetzgebung, unserer Lizenzauflagen oder technischer Gegebenheiten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und mittels Hinweis bei der nächsten Anmeldung.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Lehnen Sie die Änderungen ab, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Änderungen rückwirkend zu Ihrem Nachteil nehmen wir nicht vor.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, dem Anmelden oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Jede weitere Nutzung bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Warum muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren lassen?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ein; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mehrere Konten bei Lizaro Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsquelle ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und können Guthaben einbehalten.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich ihn nicht umsetze?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Gültigkeitsdauer.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail. Die Schliessung ist kostenlos; offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.